SUMBER DAYA KOMPUTASI DAN KOMUNIKASI

I.     PENDAHULUAN

Sumber daya komputer bukan hanya terdapat diatas meja saja, akan tetapi juga meliputi peranti keras dan peranti lunak serta file-file yang diakses melalui sebuah jaringan. Sumber daya komputer yang sering kali dipergunakan ini bisa terhubung dengan komputer melalui sebuah jaringan.

Kecepatan dan biaya komunikasi dan prosesor komputer mempengaruhi pengguna sumber-sumber daya ini. Harga ini akan terus mengalami penurunan, bahkan pada kenyataannya, kekuatan komputer mengalami peningkatan dua kali lipatnya setiap 18 bulan bahkan harganya yang sama. Sebaliknya, dalam waktu 18 bulan akan bisa membeli sebuah komputer dengan tingkat kecepatan saat ini dengan setengah harga. Sehingga manajer akan cenderung mempergunakan sumber daya yang murah, dengan demikian pengguna sumber daya komputer dan komunikasi akan terus berkembang.

Dalam menghubungan komputer mikro dengan insentif bisa melalui jaringan yang berasal daria adanya keinginan untuk mendapatkan laba yang lebih tinggi. Disini manajer dapat saling berbagi  informasi berbasis komputer dengan cepat dan mudah dalam mengambil keputusan yang lebih baikdan lebih cepat dari pada pesaingnya. Bisnis tidak dapat bersaing secara efektif tanpa mampu berbagi informasi berbasisi komputer yang dimilikinya, dan pembagian ini membutuhkan adanya jaringan.

II.   PEMBAHASAN

1.        Peranti Keras

Komputer-komputer besar yang menjalankan kebanyakan operasi komputer untuk sistem informasi tersentralisasi yang disebut sebagai komputer mainframe. Mainfrmae ini mendukung ratusan atau bahkan ribuan pengguna dan operasi secara sekaligus. Sedangkan komputer mikro ini muncul ketika komputer digunakan oleh satu orang dan disebut komputer pribadi (personal computer) atau PC.

Komponen-komponen Utama Komputer :

2.        Alat-alat Komputasi Pribadi

Dengan melihat bagaimana alat komputasi pribadi dapat mengubah pengambilan keputusan bisnis. Ada beberapa fitur yang membuat menarik khusunya bagi komputer pribadi adalah usia baterai yang panjang sebelum diisi ulang, akses jaringan nirkabel, kemampuan untuk melakukan sinkronasi file data dengan sumber daya komputer yang lain, dan layar tampilan yang kecil, namun fungsional.

a.    Telepon Seluler dengan Pesan dan Vidio Interaktif

Telepon seluler yang memiliki fitur-fitur lain yang membantu fungsi-fungsi bisnis. Daftar kontak disimpan dalam telepon seluler. Daftar kontak tidak hanya mencantumkan nomor telepon saja, namun juga nama, alamat, alamat e-mail, catatan, dan lebih banyak lagi.

b.    Telepon Seluler Cerdas

Telepon seluler dianggap sebagai telepon cerdas (smart phone) ketika telepon tersebut menjalankan pekerjaaan-pekerjaan yang biasanya dihubungkan dengan komputer mikro. Telepon  Treo 650 dari Palm, Inc, (WWW.PALM.COM) ini memiliki fitur-fitur agenda dan daftar kotak. Telepon ini juga menawarklan akses web dan sebuah keyboard. Treo juga dapat mensikronasikan seluruh informasinya (agenda, nomor telepon, dsb) dengan sebuah komputer mikro.

c.    Jaringan Rumah

Jaringan komputer rumah yang sam populernya seperti TV kabel dan perusahaan telepon yang memasarkan modem untuk koneksi internet “broadband” baik modem kabel maupun DSL dapat membawa akses internet berkecepatan tinggi ke rumah.

1)   Pemasangan modem

Modem akan tersambung ke router, dan router tersambung ke komputer melalui sebuah jaringan nirkabel.

2)   Keamanan Nirkabel

Pengguna-pengguna lain dengan kartu jaringan nirkabel akan dapat terhubung ke router jaringan nerkabel, jika mereka tinggal atau bekerja didekat rumah yang menggunakan router. Ketika memasang router, mungkin ingin membuat satu kata sandi ntuk membatasi akses ke jaringan nierkabel tersebut.

d.   Kemanan Komputasi Rumah

Keamanan bagi sumber daya sebuah organisasi vseperti server Web, basis data, dan jaringan hendaknya menjadi tanggung jawab dari para profesional sistem informasi. Tetapi tepa perlu juga melindungi komputernya.

1)   Perbaruan

Perbaruan bagi pengguna individu yaitu update untuk sistem operasi dan untuk perantik lunak aplikasi. Meng­-update sistem operasi sangat penting artinya bagi keamanan dan efesiensi. Keamanan adalah kepentingan utama, namun efesiensi hendaknya tidak diabaikan. Hampir setiap hari terdapat satu jenis peranti keras baru yang dibuat atau diperbaiki.

2)   Hacker

Orang-orang yang mencoba untuk menerobos masuk ke sistem kompouter guna mengumpulkan informasi, menolak akses pemilik ke sumber daya komputer miliknya.

3)   Virus-virus Komputer

Program-program komputer kecil menggadakan diri dengan memasukkan diri mereka ke dalam sumber daya komputer seperti program atau file.

4)   Spyware

Sebuah program komputer kecil yang mengawasi apa yang sedang dikerjakan dengan sumber daya komputer.

3.      Peranti Lunak

Software atau perangkat lunak, adalah program komputer yang berfungsi sebagai sarana interaksi (penghubung) antara pengguna (user) dan perangkat keras (hardware). Terdapat dua jenis dasar peranti lunak: peranti lunak sistem dan aplikasi. Peranti lunak sistem dibutuhkan untuk menggunakan komputer,sedangkan peranti lunak aplikasi memproses data pengguna.

a.       Peranti Lunak Sistem

Peranti lunak sistem (sistem software) atau yang disebut juga peranti lunak sistem operasi, menjalankan tugas-tugas mendasar yang dibutuhkan oleh seluruh pengguna dari satu komputer tertentu. Sistem operasi mengelola proses-proses komputer, dan berfungsi sebagai suatu antarmuka yang menghubungkan pengguna, peranti lunak aplikasi, dan peranti keras.

Contoh-contoh sistem operasi untuk komputer mikro adalah Windows XP dan Mac OS X. Sistem operasi untuk komputer-komputer yang lebih kecil biasanya berjalan pada lebih dari satu prosesor pabrikan, sedangkan sistem operasi untuk komputer-komputer mainframe besar, seperti OS/390 IBM, merupakan hak milik dan tidak dibagi dengan pembuat-pembuat komputer yang lain. UNIX adalah suatu sistem operasi yang tidak biasa dimana versi-versinya dapat dijalankan pada komputer mikro maupun mainframe.

Semua komputer memiliki sistem operasi, namun sistem-sistem tersebut bervariasi dalam sejumlah fungsi dasar dan dalam bagaimana fungsi-fungsi tersebut dijalankan. Sistem operasi sebuah mainframe jauh lebih rumit daripada sistem operasi komputer mikro dengan pengguna tunggal, karena mainframe harus melakukan koordinasi dengan banyak alat-alat input dan output, juga menangani beberapa pengguna sekaligus.

b.      Peranti Lunak Aplikasi

Ada beberapa macam peranti lunak aplikasi yaitu:
Peranti lunak siap pakai (prewritten application software), atau kadang-kadang disebut peranti lunak off-the-shelf, diproduksi oleh pemasok dan di jual kepada pengguna. Pengguna hanya perlu menginstall peranti lunak di peranti keras mereka, dengan sedikit atau tanpa modifikasi, agar dapat dipergunakannya.

Peranti lunak siap pakai telah langsung tersedia. Bisnis tidak harus menunggu programmer mengembangkannya selama tiga minggu atau enam bulan. Peranti lunak siap pakai lebih mudah dari pada peranti lunak khusus. Pengguna akhir membuat peranti lunak aplikasi dalam jumlah signifikan yang dapat mereka pergunakan dalam tugas-tugas pekerjaan.  Peranti lunak aplikasi siap pakai sangat menarik bagi bisnis-bisnis lebih kecil yang memiliki jumlah karyawan yang terbatas untuk menulis program-program komputer.

Peranti lunak aplikasi khusus (custom aplications software). Terkadang sebuah organisasi memiliki oprasi yang unik. Dalam kasus-kasus seperti ini, bisnis mungkin memiliki programer atau sekelompok programer konsultannya sendiri yang menulis peranti lunak untuk memenuhi kebutuhannya. Peranti lunak seperti ini disebut dengan peranti lunak aplikasi khusus.

Peranti lunak yang ditulis oleh pengguna. Pengguna akhir membuat peranti lunak aplikasi dalam penjumlahan signifikan yang dapat mereka pergunakan dalam tugas-tugas pekerjaannya. Faktor-faktor yang membuat para pengguna akhir membuat aplikasi mereka sendiri adalah kecepatan kapan aplikasi tersebut dibutuhkan.

Peranan Peranti Lunak yang Mudah Digunakan Pengguna

Peranti lunak komputer yang sederhana dan penggunaannya intuitif sering kali di katakan mudah digunakan pengguna (user-friendly).

Karakteristik aplikasi yang mudah digunakan adalah sebagai berikut:

·     Dialog yang dipandu untuk mengarahkan pengguna sehubungan dengan data apa yang dibutuhkan, format data yang diminta, dan masalah-masalah lainnya yang serupa

·     Menu, daftar perintahdengan langkah-langkah yang ditampilkan kebawah, dan icon: banyak cara untuk menyelesaikan tugas yang sama memberikan panduan kepada pengguna yang masih awam sekaligus pada waktu yang bersamaan memungkinkan lebih banyak pengguna yang mahir mengambil jalan singkat untuk menyelesaikan tugas.

·         Pola dan formulir-formulir isian.

·    Bantuan yang sensitif pada konteks. Informasi yang membantu hendaknya diberikan pada titik tertentu di mana pengguna mengalami kesulitan, yang membutuhkan program komputer untuk tetap melacak pada bagian aplikasi sebelah mana permintaan spesifik pengguna berasal.

·  Antarmuka berbentuk grafis dengan cara menggunakan simbol-simbol terstandardisasi; pengguna hendaknya tidak diharapkan untuk mempelajari icon-icon baru ketika setiap aplikasi ditulis. Harus terdapat standarisasi dalam arti dan penggunaan icon serta lokasinya pada antarmuka diantara berbagai jenis aplikasi.

4.      Komunikasi

Kecepatan transmisi dapat antarkomputer yang berlangsung melalui sistem telepon publik sering kali lebih lambat dari pada ketika komputer tersambung melalui jaringannya sendiri. Alasannya adalah karena protokol untuk komunikasi sistem telepon publik dirancang untuk komunikasi suara dan kualitas serta kecepatan saluran komunikasi ini tidak harus tinggi. 

a.       Koneksi Publik

Seseorang yang menggunakan sistem telepon tetap dapat memahami komunikasi. Protokol-protokol untuk sistem telepon publik dirancang untuk memenuhi kriteria minimum transmisi suara—transmisi analog bermutu rendah—dan kualitas yang dibutuhkan untuk komunikasi data secara signifikan lebih rendah dari pada yang dibutuhkan untuk transmisi data komputer. macam-macam koneksi sebagai berikut:

Modem telepon menghubungkan sekitar setengah komputer rumah ke internet pada kecepatan 56 Kbps (56.000), alat untuk menghubungkan komputer melalui saluran telpon standar.

Modem kabel memilki kecepatan 2 Mbs, yang merupakan alat yang menghubungkan ke kabel coaxial yang diberikan oleh penyedia layanan TV kabel kesebuah komputer untuk mendapatkan akses internet.kecepatan modem ini sangat bervariasi dengan kecepatan 2Mbps sebagai kecepatan yang sering kali dipublikasikan dalam iklan-iklan penyedia TV kabel.

Jaringan layanan digital terintegrasi (Integrated Services Digital Network), sebuah koneksi dengan menggunakan saluran telpon standar sebagai saluran terpisah yang masing-masing berkomunikasi pada kecepatan saluran-saluran ini digabungkan sehingga gabungan dasar “dasar” dari dua saluran akan menghasilkan kecepatan komunikasi sebesar 128 Kbps. Gabungan yang paling sering adalah 23 saluran, yang menghasilkan kecepatan komunikasi sebesar 1.5 Mbps.

Saluran berlangganan digital (Digital Subcriber Line), memiliki kecepatan 32 Mbps hal ini merupakan teknologi yang serupa dengan ISDN tetapi lebih canggih dalam mengambil kuntungan dari kemampuan kecepatan berkomunikasi saluran telepon.

b.      Saluran Pribadi

Saluran pribadi (private line) adalah suatu sirkuit yang selalu terbuka untuk lalu lintas komunikasi Anda. Saluran pribadi yang ditunjukan untuk Anda digunakan disediakan oleh penyedia layanan yang umum, yaitu perusahaan telepon. Terdapat dua jenis saluran pribadi yang populer yaitu saluran T-1 dan T-3. Yang masing-masing memiliki kecepatan tranmisi maksimum sedikit di atas 1,5 Mbps, dan dapat mentranfer  data dengan kecepatan 43 Mbps.

Saluran T-1 dan T-3 keduannya merupakan kumpulan dari koneksi 64 Kbps diantara dua peralatan komunikasi telepon. Karena keduanya merupakan kumpulan dari koneksi tersebut maka salurannya dapat dikomplekskan. Jadi mereka dapat dipecah menjadi jalur-jalur komunikasi yang terpisah. Saluran T-1 sering digunakan oleh organisasi bisnis dengan lalu lintas komunikasi data yang tinggi, sedangkan saluran T-3 biasanya digunakan untuk para penyedia layanan.

c.       Jaringan Pribadi Maya (Virtual Private Networks)

Saluran pribadi mahal biayanya, paling tidak jika dibandingkan dengan koneksi Internet. Saluran pribadi lebih aman, karena data organisasi Anda adalah satu-satunya data yang berada pada saluran komunikasi. Untuk menikmati keamanan dan kecepatan saluran pribadi dapat menggunakan jaringan internet yang berbiaya rendah yaitu dengan VPN. Untuk mengimplementasikanya, organisasi perlu mengadakan kontrak dengan penyediaan layanan  Internet yang menggunakan peranti lunak tunneling. 

d.      Komunikasi-Jaringan

Peranti lunak tunneling hanya mnciptakan seperangkat lokasi-lokasi perantara peralatan telepon yang akan mnyelenggarakan transfer komunikasi data tertentu. Privasi tetap dijaga karena tunnel tersebut tidak dibuat kecuali jika komputer pengirim dan penerima saling mengonfirmasikan kebenaran masing-masing.

OSI terdiri atas tujuh model lapisan yang ditampilkan dalam tabel dibawah ini:

e.    Protokol untuk Komunikasi Komputer

Komputer pada awalnya tidak dirancang untuk  berbagi data dengan komputer lain, dan hanya dengan terminal-terminal. Terminal adalah suatu alat yang tidak memilki ruang penyimpanan atau prosesor, terminal hanya menyediakan alat memasukan dan menampilkan data bagi komputer. IBM menyadari keterbatasan komunikasi ini sebagai suatu masalah, khususnya karena perusahaan tersebut ingin menjual beberapa komputer kepada satu perusahaan. Sebagai tanggapan atas keterbatasan komunikasi ini, IBM dan perusahaan-perusahaan lain mulai mengembangkan protokol komunikasi.

Protokol ini dirancang untuk komputer-komputer besar, bukan komputer mikro. IBM juga menyadari bahwa tidak semua pelanggannya mampu  atau ingin mengeluarkan biaya tambahan untuk mengendalikan peranti keras. Kemudian perusahaan mulai mengembangkan protokol miliknya yang tidak mengandalkan diri pada satu komputer induk untuk mengendalikan komunikasi kekomputer-komputer lain, melainkan yang akan memperlakukan komputer lain sebagai sesama (peer).

f.     Paket

Paket data adalah satu bagian dari data total yang akan dikomunikasikan, digabungkan dengan alamat komputer yang dituju, komputer pengiriman,dan informasi kendali lainnya. Salah satu protokol penggantian paket yang lebih penting adalah transmision control protokol.

g.    Alamat Jaringan Internet                                                                  

Untuk menjalankan paket-paket melalui jaringan, setiap komputer yang menangani paket data harus memiliki suatu alamat yang unik. ketika menjalankan paket-paket di Internet maka akan dipergunakan alamat IP. Alamat IP adalah empat bagian kumpulan angka (yang masing-masing antara 0 hingga 255), yang dipisahkan oleh titik. Bagian-bagian alamat tersebut akan menunjukkan jaringan, host, subjaringan, dan komputer yang sedang dituju, sebagai contoh, alamat IP untuk University of North Carolina di Wilmington adalah 152.20.9.40

5.    Jenis-Jenis Jaringan

Bermacam-macam jenis jaringan secara efektif dapat membagi-bagi komunikasi. Sebagai analoginya adalah tata ruang gedung yang di tempati oleh sebuah perusahaan.Untuk dapat dimasukkan ke dalam suatu jaringan, setiap peralatan-setiap komputer, printer, atau alat-alat lain yang serupa harus terpasang pada media komunikasi melalui kartu antarmuka jaringan. Kartu antarmuka jaringan atau network interface card (NIC) bertindak sebagai suatu perantara diantara data yang bergerak menuju dan dari komputer atau peralatan lain dan jaringan.

a.    Jaringan Area Lokal (Local Area Networks)

Jaringan Area Lokal atau Local Area Networks (LAN) adalah sekelompok komputer dan alat-alat lainnya (seperti printer) yang terkoneksi oleh suatu media yang sama. Media ini biasanya berupa kabel tembaga, namun dapat berupa nirkabel, serat optik, atau media-media lainnya. LAN biasanya menggabungkan komputer-komputer yang secara fisik berdekatan, seperti berada di ruangan atau gedung yang sama. Hanya komputer dan alat-alat lain dalam jumlah yang terbatas yang dapat terhubung ke satu LAN.

Sebagai aturan umum, LAN mencakup jarak total sebesar kurang dari satu setengah mil, dengan jarak diantara kedua alat tidak lebih dari 60 kaki. Jarak ini hanya merupakan panduan, karena spesifikasi yang dikarenakan oleh jenis media komunikasi, NIC yang digunakan, dan peranti lunak LAN akan menentukan jarak nyata yang dibutuhkan. Kecepatan data transmisi saat ini di dalam LAN biasanya berjalan dari 10 juta hingga 1.000 juta bit per detik (10 Mbps hingga 1 Gigabit per detik). LAN hanya menggunakan media jaringan pribadi: LAN tidak memindahkan data melalui sistem telepon publik.

b.    Jaringan Area Metropolitan dan Jaringan Area Luas

Jaringan Area Metropolitan ataumetropolitan area network (MAN) adalah suatu jaringan yang memiliki batas jarak fisik sebesar kurang lebih 30mil. Jarak yang di jangkau ini membedakan MAN dari LAN. Secara konsep, MAN mungkin merupakan jaringan yang menghubungkan seluruh suite di dalan gedung ( seluruh departemen). Menghubungkan beberapa gedung dari satu organisasi bersama, seperti bangunan-bangunan dalam kampus sebuah universitas, adalah aplikasi umum dari MAN.

c.    Jaringan area luas atau wide area network (WAN)

Digunakan untuk menghubungkan komputer-komputer dan alat-alat lainnya ketika jaraknya melebihi batasan LAN dan MAN. WAN menggunakan satu carrier umum, sistem telepon publik. Dengan koneksi Internet yang semakin meluas, minat akan WAN pun menurun. Untuk tujuan kepraktisan, WAN telah digantikan oleh Internet.

d.   Internet

Internet telah memberikan dampak yang jauh lebih besar pada komunikasi berbasis komputer dari pada perkembangan yang lain, dan ia juga telah memunculkan aplikasi-aplikasi khusus lainnya seperti intranet dan ekstranet. Sederhananya, internet hanyalah sekumpulan jaringan yang dapat disatukan bersama. Jika memiliki satu LAN dinsatu suit kantor dan LAN disuit kantor lainnya , ana dapat menggabungkan keduannya, sehingga mencipatkan suatu internet.

1)      Intranet

Organisasi dapat membatasi akses kejarinagn mereka hanya kepada anggota-angota organisasi dengan menggunakan intranet. Intranet menggunakan protokol jaringan yang sama dengan internet. Namun membatasi akese kesumber daya komputer hanya pada sekelompok orang terpilih didalam organisasi.

2)      Ekstranet

Beberapa pengguna dalam suatu jaringan yang memilki otorisasi bisa jadi berada diluar batas perusahaan. Koneksi kepengguna di luar perusahaan kemungkinan besar akan dapat dilakukan melalui internet. Ketika intranet diperluas untuk mencakup pengguna-pengguna diluar perusahaa, maka disebut sebagai ektranet.

III. PENUTUP

KESIMPULAN 

Komunikasi membutuhkan standar, karena berbagai  perusahaan pembuat peranti keras komputer dan telepon harus memiliki penyajian data yang sama dan dapat dipahami yang bergerak di sepanjang media komunikasi. International Organization for Standardization menciptakan standar-standar Open System Interconnection untuk komunikasi data yang kita pergunakan sekarang. Komputer dapat bertindak sebagai sumber daya yang bertindak sendiri, namun kekuatan mereka sebagai alat bisnis mengalami peningkatan yang sangat besar ketika mereka berbagi data. Komunikasi data dapat terjadi dari satu komputer ke komputer yang lain baik secara langsung melalui suatu koneksi jaringan ataupun melalui jaringan sistem telepon publik.

REKOMENDASI

Komputer dapat bertindak sebagai sumber daya yang bertindak sendiri, namun kekuatan mereka sebagai alat bisnis mengalami peningkatan yang sangat besar ketika mereka berbagi data. Komunikasi data dapat terjadi dari satu komputer ke komputer yang lain baik itu secara langsung melalui suatu koneksi jaringan atau melalui jaringan sistem telepon publik. Sumber daya komputasi dan komunikasi hal yang sangat penting dan dimanfaatkan dengan baik bagi para manajer untuk mengambil keputusan dengan cepat dari pesaing dan berbagi informasi berbasis komputer dengan cepat dan mudah. Manajer menginginkan peranti lunak yang mengendalikan alat-alat peranti keras, menjaga keamanan data, memungkinkan banyak pengguna berbagi sumber daya yang sama, dan dapat dipergunakan tanpa memerlukan pelatihan.

REFERENSI 

Buku Sistem Informasi Manajemen Raymond Moeleo George

Read More

Pengguna dan Pengembangan Sistem

Nama Kelompok:

1.      Candra Martius G       (51415015)

2.      Crisviani Nur T           (51415019)

3.      Eka Handayani           (51415025)

I.     Pendahuluan

Spesialis-spesialis sebuah perusahaan sebuah perusahaan terdiri atas analisis sitem yaitu administrasi basis data, webmaster, spesialis jaringan, programer, dan operator. Di dalam sistem ini terdapat sistem peranti lunak, database, dan pengetahuan khusus yang dimiliki pengguna komputer dan spesialis informasi. Sistem informasi yang pertama ini dikembangkan oleh spesialis informasi, disini pengguna tidak diizinkan untuk melakukan hal-hal selain penyebutan kebutuhan informasi. Dengan tidak melihat apakah sistem dikembangkan oleh spesialis informasi atau pengguna, beberapa pengentahuan dari keahlian tertentu masih tetap dibutuhkan. Jika pengguna mendapatkan dukungan komputer yang lebih besar maka para spesialis tidak mampu untuk mengikutinya. Sehingga, akibatnya pngguna akhir mengembangkan sistemnya sendiri. Pengguna-pengguna lainnya kebanyakan pekerjaannya pengembangan dan pengendalian spesialis untuk jasa konsultan saja.

Aplikasi ini awalnya dirancang untuk digunakan oleh para pegawai secretariat dan juru tulis, tetapi beberapa lama kemuadian aplikasi ini menyebar ketingkat manajerial dan profesional. Aplikasi ini dimungkinkan oleh suatu konsep yang disebut kantor maya yang mana para pekerja tidak harus secara fisik bertempat dilokasi kantor, karena agar dapat melaksanakan pekerjaannya dengan nyaman dan tenang. Kantor maya ini dipicu oleh telecommuting dan hoteling sehingga menjadi begitu populer dengan memperluas konsep dari organisasi maya. Pengembangan sistem ini adalah suatu aktivitas yang selalu berevolusi, karena bentuk organisasional dan peranan yang dimainkan para pengguna dan spesialis informasi menjadi terus menerus mengalami perubahan.

II.            Pembahasan

1.    Organisasi Bisnis

Adalah sistem informasi yang dikembangkan dan kemudian digunakan dalam organisasi-organisasi bisnis. Area-area bisnis dasar perusahaan ini meliputi keuangan, sumber daya manusia, layanan informasi, produksi, dan pemasaran.

      Dukungan Sistem Informasi Bagi Perusahaan

Adalah sistem informasi yang dikembangkan untuk mendukung keseluruhan suatu organisasi, eksekutif, dan area bisnis. Sistem informasi eksekutif ini dirancan untuk digunakan oleh manajer tingkat strategi perusahaan. Di dalam sistem ini ada sistem-sistem informasi yang dirancang khusus untuk organisasi fisik, yaitu bagaimana sumber daya fisik seperti manusia, bahan baku, mesin, dan usang dialokasikan ke berbagai area-area perusahaan, anak perusahaan, global, wilayah, distrik, cabang, dan sebagainya.

2.    Organisasi Layanan Informasi

Yaitu layanan informasi untuk menguraikan unit perusahaan yang memiliki tanggung jawab atas mayoritas sumber daya informasinya. Disini nama-nama lain divisi SIM atau departemen SIM khususnya teknologi informasi (information tecnology) juga populer

      Sumber Daya Informasi

Yaitu sumber daya informasi yang terdiri atas peranti keras komputer meliputi peranti lunak komputer, spesialis informasi pengguna, fasilitas, basis data, dan informasi. Disini sebagian besar sunber daya berlokasi dilayanan informasi yang merupakan tanggung jawab dari CIO. Sumber daya informasi ini terdapat di area=area pengguna yaitu tanggung jawab dari para manajer area penguna tersebut.

      Spesialis Informasi

Spesialis informasi (information specialist) yaitu untuk mengambarkan karyawan yang tanggung jawab utamanya adalah dengan memberiikan konstribusi atas tersedianya suatu sumber daa informasi dalam perusahaan. Spesialis ini meliputi:

a.    Analisis Sistem

Adalah orang yang ahli dalam mendefinisikan maslah dan dalam membuat dokumentasi tertulis mengenai bagaimana komputer membantu cara menyelesaikan masalah-masalah tersebut.

b.    Administrator basis data

Adalah seorang spesialis informasi yang bertanggung jawab atas basis data. Tugas ini terbagi dalam empat area utama yaitu perencanaan, implementasi, operasi, dan keamanan.

c.    Webmaster

Adalah seseorang yang bertanggung jawab atas insiden penyajian situs web perusahaan. webmaster ini bekerja sama dengan spesialis jaringan untuk memastikan jaringan komunikasi antara perusahaan dan pelanggan. Bawahan webmaster ini bertanggung jawab dalam membuat suatu gambar-gambar tersedia untuk tetap konsisten dan saling mendukungseluruh halaman situs web. Seorang webmaster ini memiliki tugas penting yaitu melacak orang-orang yang mengunjungi halaman web perusahaan.

d.   Spesialis jaringan

Adalah spesialis jaringan yang bekerja dengan analisis sistem dan penggunaan dalam membuat jaringan komunikasi data yang menyatukan sumber daya komputer yang menyebar. Dalam memenuhi persyaratan untuk aplikasi-aplikasi yang berbasis Web yaitu sangat sulit dilakukan, karena sebagian besar komunikasi terjadi diluar batas perusahaan.

e.    Programer

Yaitu dengan menggunakan dokumentasi yang dibuat oleh sistemanalisis untuk membuat kode program komputer yang mengubah data menjadi informasi yang dibutuhkan oleh penggunanya. Ada beberapa perusahaan yang menggabungkan fungsi sistem analisi dan programer, menciptakan suatu posisi analisis programer.

f.     Operator

Yaitu operator yang menjalankan peralatan komputasi yang berskala besar, seperti komputer mainframe dan server, yang biasanya berlokasi dalam fasilitas komputasi perusahaan. operator ini akan memonitori konsol, mengganti kertas printer, mengelola perpustakaan pita dan disk penyempinan data, serta melakukan tugas-tugas lain yang serupa.

3.    Struktur Organisasi Layanan Informasi

Didalam layanan informasi ini dapat diorganisasikan menurut berbagai macam cara. Unit-unit organisasional yang pertama disentralisasikan di dalam perusahaan dengan hampir seluruh sumber daya informasi yang berlokasi di unit IT.

      Tren dari Struktur Tersentralisasi ke desantralisasi

Suatu struktur organisasi yang umum bagi suatu operasi tersentralisasi. Struktur khusus seperti ini disesuaikan dengan siklus hidup sistem. Perusahaan telah menugaskan beberapa orang analis sistem dan programer untuk mengembangkan sistem-sistem baru dan untuk memelihara sistem-sistem yang sudah ada. Unit-unit operasi, administrasi basis data, dan jaringan akan memebrikan konstribusi bagi pengembangan maupun pemeliharaan.

      Struktur Organisasi Inovatif

Struktur ini memilikikesulitan karena dua alasa yaitu yang pertama, IT kini memainkan peranan yang lebih besar diperusahaan dari pada dimasa lalu. Kedua, dengan perubahan teknologi yang pesat menuntut agar struktur memeberikan perhatian khusus untuk mengembangkan pengetahuan dan keahlian informasi bagi pengguna sistem maupun pengembang, sekaligus memanfaatkan segala jenis sumber daya informasi yang tersedia dari vvendor dan konsultan. Struktur organisasi inovatif ini ada 3 yaitu :

a)    Model sekutu

Adalah layanan informasi informasi bekerja dengan area-area bisnis dalam menggunakan teknologi informasi guna menghasilkan inovasi bisnis.

b)   Model platform

Adalah layanan informasi tidak akan secara katif mengawali inovasi bisnis, melainkan akan menyediakan sumber daya informasi sehingga inovasi tersebut dapat dicapaii oleh area-area bisnis.

c)    Model berskala

Adalah sumber daya yang harus diperoleh begitu peluang pasar muncul dan harus dapat dengan cepat dilepaskan ketika peluang-peluang tersebut tidak lagi terjadi, sehingga teteap mempertahankan biaya tetap pada tingkat yang minimum.

4.      Pengguna Sebagai Suatu Sumber Daya Informasi

Pengguna dari sistem informasi perusahaan adalah sumber daya informasi penting yang dapat memberikan satu kontribusi nyata dalam mencapai sasaran strategis dan meraih keunggulan kompetitif. sehingga pada akhirnya akan memaksimalkan manfaatnya dan meminimalkan risikonya.

Keuntungan Komputasi Pengguna Akhir

EUC memberikan dua manfaat utama:

   Manyamakan kemampuan dan tantangan. Pergeseran beban kerja dalam pengembangan sistem ke area-area pengguna memberikan kebebasan bagi spesialis informasi untuk lebih berkonsentrasi pada organisasi secara luas

   Mempersempit jarak komunikasi. Kesulitan yang sesuai menghantui pengembangan sistem jarak hari pertama komputasi adalah komunikasi antara pengguna dan spesialis informasi.

Resiko Komputasi Pengguna Akhir

         Sebaliknya, ketika pengguna akhir mengembangkan sistem mereka sendiri, mereka akan menghadapkan perusahaan kepada sejumlah risiko:

  Sasaran sistem yang buruk. Pengguna akhir dapat menerapkan komputer pada aplikasi-aplikasi yang seharusnya dijalankan seperti secara manual.

  Sistem yang dirancang dan didokumentasikan dengan buruk. Para pengguna akhir, meskipun mereka memiliki tingkat kompetensi teknis yang cukup tinggi.

  Pengguna sumber daya informasi yang tidak efisien. Ketika tidak terdapat kendali pusat atas akusisi peranti keras dan peranti lunak yang berlebihan.

  Hilangnya integritas data. Pengguna akhir tidak  menjaga data dan peranti lunak mereka.

  Hilangnya kendali. Pengguna mengembangkan sistem untuk memenuhi kebutuhan mereka sendiri tanpa menyelaraskan dengan suatu rencana yang akan memastikan komputer bagi perusahaan.

5.      Kriteria Pendidikan, Pengetahuan Dan Keahlian Yang Dibutuhkan Untuk Karier Di Bidang Layanan Informasi

Pengembangan sistem informasi membutuhkan pengetahuan dan keahlian tertentu. Spesialis informasi menerapkan pengetahuan dan keahlian secara kontinu. Pengguna menerapkannya ketika mereka pernah  ikut terlibat dalam komputasi pengguna akhir.

Pengetahuan Pengembangan Sistem

Pengetahuan adalah sesuatu yang dapat dipelajari, baik itu melalui mata kuliah formal ataupun  melalui upaya sendiri seperti membaca dan mengamati.

  Pengetahuan  komputer  pemrosesan yang dibutuhkan.

  Pengetahuan  informasi kemampuan untuk menggunakan sumber daya komputer guna mendapatkanya meliputi pemahaman bagaimana menggunakan informasi dalam setiap langkah proses pemecahan masalah.

  Dasar-dasar bisnis adalah topik-topik yang biasanya terdapat dalam mata kuliah inti S1 dan S2 bisnis, akutansi, keuangan, pemasaran, manajemen, SIM, dan operasi.

  Teori sistem menjelaskan bagaimana cara menggambarkan sesuatu fenomena dalam bentuk struktur-struktur sistem normatif.

  Proses pengenbangan sistem  terdiri atas langkah-langkah yang diambil uantuk mengembangkan suatu sistem informasi.

  Pembuatan model sistem terdiri atas berbagai cara untuk mendokumentasikan suatu sistem.

Keahlian Pengembangan Sistem

Setiap individu biasanya memiliki kemampuan masing-masing yang berbeda yang berasal dari bakat alamiah, dan proses pembelajaran yang menyempurnakannya. Keahlian pengembangan sistem meliputi keahlian berkomunikasi, kemampuan analitis, kreativitas, dan kepemimpinan.

    Keahlian komunikasi melibatkan kemampuan untuk menyampaikan informasi kepada satu orang atau lebih dengan menggunakan komunikasi lisan, tulisan, gambar.

    Kemampuan analitis melibatkan studi dan pemahaman akhir atas suatu situasi dengan tujuan untuk merumuskan respons atau solusi.

    Kreativitas adalah penciptaan ide atau solusi baru yang sepenuhnya atau separuhnya baru.

    Kepemimpinan  adalah kemampuan untuk mengarahkan orang lain untuk   melaksanakan tugasnya.

6.      Otomatisasi Kantor

Otomatisasi kantor adalah penerapan otomatisasi, seperti teknologi computer, pada pekerjaan kantor. Ketika IBM memperkenalkan istilah pengolahan kata untuk menyatakan suatu konsep yang menyatakan bahwa kebanyakan aktivitas kantor dipusatkan pada pengolahan kata-kata. Otomatisasi kantor (office automation-OA) meliputi seluruh system elektronik formal maupun informal yang terutama berhubungan dengan  komunikasi informasi ke dan dari orang-orang di dalam maupun di luar perusahaan.

Pergeseran Dari Pemecahan Masalah Administratif Ke Manajerial

Aplikasi-aplikasi OA pertama sebelumnya dimaksudkan untuk mendukung pegawai bagian sekretariat dan administrative. Pengolah kata, e-mail, faks, dan penanggalan elektronik adalah contoh-contohnya. Seiring dengan semakin bertambahnya pengetahun computer di kalangan manajer dan professional, mereka menyadari bahwa mereka dapat menggunakan berbagai aplikasi untuk memecahkan masalah yang mereka hadapi.

7.   Kantor Maya

Konsep kantor maya (virtual office) mengakui bahwa pekerjaan kantor dapat dilakukan ampir di semua lokasi geografis selama tempat kerja tersebut terhubung dengan satu atau lebih lokasi tetap perusahaan oleh suatu jenis kemampuan komunikasi elektronik. Konsep ini dimulai dengan:

a.       Telecommuting

Telecommuting diperkenalkan karena sepertinya merupakan satu cara yang tepat untuk menggambarkan bagaimana karyawan dapat secara elektonik “pergi” ke tempat kerja”. Keuntungan terbesar telecommuting bagi karyawan adalah fleksibilitas yang diberikan dalam menjadwalkan tugas-tugas pekerjaan sehingga tugas pribadi juga akan dapat diakomodasi. Keuntungan lainnya adalah perusahaan biasanya akan memberikan perhatian yang lebih besar pada kebutuhan komunikasi para telecommuter jika dibandingkan dengan lingkungan kantor biasa. Terdapat pula kerugian yang didapat yaitu sifatnya yang terisolasi, karyawan yang melakukan telecommuting dapat merasa menjadi anggota organisasi yang kurang diangap penting. Kerugian lainnya adalah kekhawatiran akan kehilangan pekerjaan atau terganggunya karir. Kerugian selanjutnya adalah meningkatnya ketegangan keluarga.

b.      Hoteling

Konsep ini diberi nama hoteling dan ide dibaliknya adalah bahwa perusahaan menyediakan suatu fasilitas terpusat yang dapat dibagi bersama oleh karyawan jika terdapat kebutuhan akan ruangan dan dukungan kantor. Keuntungan hoteling adalah pemanfaatan sumber daya dan ruangan yang lebih efektif dan fokus yang lebih baik pada apa yang dibutuhkan untuk mendukung personel kantor.

c.       Keuntungan kantor maya

Telecommuting dan hoteling memungkinkan adanya kantor maya. Kantor maya mampu mengatasi kendala-kendala fisik dari suatu tempat kerja dengan peranti elektronik sehingga memungkinkan diperolehnya beberapa potensi keuntungan nyata, antara lain :

-          Biaya fasilitas yang lebih rendah. Karena beberapa orang karyawan bekerja di tempat lain, perusahaan tidak membutuhkan kapasitas kantor yang sebesar dulu, sehingga memungkinkan turunnya biaya untuk sewa dan perluasan kantor.

-          Biaya peralatan yang lebih rendah. Sebagai ganti dari memberikan seperangkat peralatan kantor kepada setiap orang, para karyawan dapat saling berbagi peralatan dengan cara yang sama seperti para partisipan di dalam suatu jaringan area local berbagi sumber daya komputasi.

-          Berkurangnya penghentian pekerjaan. Ketika hujan salju, banjir, badai, dan semacamnya menjadikan karyawan tidak dapat melakukan perjalanan ke tempat kerja fisik, aktivitas perusahaan dapat langsung terhenti.

-          Kontribusi sosial. Kantor maya memungkinkan perusahaan mempekerjakan orang-orang yang sebelumnya mungkin tidak memiliki peluang untuk bekerja. Oleh karena itu, kantor maya memberikan kesempatan bagi perusahaan untuk mengekspresikan rasa sosialnya.

d.      Kerugian kantor maya

Ketika sebuah perusahaan berkomitmen untuk menjalankan strategi kantor maya, maka perusahaan tersebut akan melakukannya dengan telah memahami bahwa beberapa dampak negatif akan dapat terjadi, yang meliputi :

-          Moral yang rendah. Sejumlah faktor dapat menyebabkan moral karyawan yang rendah. Salah satunya adalah tidak adanya umpan balik positif yang berasal dari interaksi tatap muka dengan atasan dan sesame rekan kerja.

-          Kekhawatiran akan risiko keamanan. Keamanan data dan informasi dapat lebih sulit untuk dikendalikan di dalam lingkungan kantor maya. Bagi karyawan yang lebih suka untuk bekerja sendirian dan menjadi atasan bagi diri mereka sendiri, kantor maya dapat menjadi suatu sistem yang ideal.

7.      Organisasi Maya

Disebuah organisasi maya (virtual organization),operasi keseluruhan perusahaan dirancang sedemikian rupa sehingga menjadi tidak terikat pada lokasi fisik.

·         Dampak Sosial Organisasi Maya

Industri-industri yg paling tertarik pada konsep kantor maya dan organisasi maya adalah industri yang memberikan nilai tambah dalam bentuk informasi, ide, dan kecerdasan (intelligence). Contohnya adalah bidang-bidang pendidikan, perawatan, kesehatan, hiburan, perjalanan, olahraga, dan konsultasi. Seiring dengan semakin banyaknya  industri-industri yang tertarik dg kantor maya, perubahan yang terjadi mungkin akan mempengaruhi cara hampir semua orang hidup dan bekerja. Pengaruh ini akan jelas terlihat pada penampilan fisik dan fungsi dari kota-kota kita. Kantor maya dan organisai maya akan menurunkan permintaan gedung-gedung pencakar langit  dan transportasi, menjadikan kota kita lebih  tenang.

 III.            PENUTUP

Kesimpulan

Spesialis informasi dan pengguna sebuah perusahaan mencerminkan sumber-sumber daya informasi yang berharga yang terdiri atas analis sistem, administrator basis data, webmaster, dan spesialis jaringan yang bekerja secara langsung dengan pengguna dan juga programer serta operator yang diberikan tugas bertanggungjawab dalam mengimplementasikan sistem untuk memenuhi kebutuhan para pengguna.

Seluruh spesialis informasi ditetapkan didalam suatu unit layanan informasi yang tersentralisasi beberapa struktur progresif memanfaatkan jaringan-jaringan penentuan visi yang memungkinkan perencanaan informasi strategis, jaringan inovasi yang memastikan pencapaian solusi sistem yang inovatif di area-area bisnis.

Rekomendasi

Sistem informasi dikembangkan dalam organisasi bisnis, area bisnis perusahaan adalah keuangan, sumber daya manusia, layanan informasi, produksi, dan pemasaran. Pengguna memiliki tingkat pengetahuan komputer dan pengetahuan informasi yang berbeda-beda sehingga menimbulkan variasi tingkat dukungan yang diberikan oleh para spesialis informasi. Setiap orang yang mengembangkan sistem baik pengguna maupun spesialis informasi harus memiliki pengetahuan dan keahlian tertentu, karena hal ini merupakan kriteria pendidikan bagi pilihan karier di bidang sistem informasi.

Ketika sistem informasi yang ditentukan oleh spesialis informasi pengguna tidak diizinkan untuk melakukan hal-hal selain penyebutuhan kebutuhan informasi.

Referensi

Buku Sistem Informasi Manajemen Raymond Moleo George

Read More